國慶中秋佳節(jié),是闔家團圓的時刻,更是宜春旅游集團干部職工展現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)?shù)臅r刻。用堅守向祖國致敬,用行動詮釋國企擔(dān)當(dāng),宜春旅游集團“國慶中秋我在崗”系列,致敬每一位堅守一線的奮斗者!
國慶期間,宜春旅游集團旗下五葉文旅公司全體黨員及干部職工堅守一線,在景區(qū)服務(wù)、旅行定制、賽事交通等多條戰(zhàn)線同步發(fā)力,以高效的組織與溫情的服務(wù),全面保障游客體驗。
五葉文旅黨員突擊隊
面對禪都博覽園“大秦兵馬俑文化藝術(shù)展”帶來的客流高峰,五葉文旅黨員突擊隊迅速響應(yīng),提前備齊防暑物資,全員下沉一線,以“時時放心不下”的責(zé)任感,踐行“國慶我在崗,服務(wù)不打烊”的承諾。在售票處細致解答票價政策與優(yōu)惠問題,高效協(xié)助購票;于閘機口微笑服務(wù),疏導(dǎo)人流,確??焖偃雸@;主動接過行囊,小心攙扶老人、協(xié)助親子家庭,讓服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。
烈日之下,隊員們衣衫盡濕,黨員徽章卻愈加明亮,成為園區(qū)中一道動人的“紅色風(fēng)景線”。
環(huán)球國際旅行社
10月1日清晨,宜春旅游集團環(huán)球國際旅行社的服務(wù)熱線響起,上海游客方先生提出了咨詢需求——希望定制國慶期間宜春四天三晚行程。工作人員雖身處異地,仍通過遠程系統(tǒng)快速響應(yīng),主動告知節(jié)假日價格波動,精準(zhǔn)匹配預(yù)算; 依托明月山、溫湯、禪文化等資源,1小時內(nèi)完成“四天三晚”深度游方案;同步啟動酒店與車輛預(yù)留,實現(xiàn)“需求—方案—預(yù)訂”一站式閉環(huán)。
國慶期間,環(huán)球國旅全員開啟“全域響應(yīng)”模式,有的駐守在景區(qū)服務(wù)點,有的通過電子設(shè)備遠程辦公,確保游客無論線上線下,皆能享受專業(yè)、高效的旅行服務(wù)。
順通客運公司
為確保贛超聯(lián)賽宜春隊VS撫州隊半決賽交通運輸萬無一失,順通客運提前部署,組建起一支由調(diào)度、運維、服務(wù)骨干組成的專項保障隊伍,執(zhí)行“一賽一策”運輸方案。規(guī)劃運動員通勤、球迷接駁、應(yīng)急備用三類線路;發(fā)車頻次精準(zhǔn)匹配賽程,實現(xiàn)“賽前—賽中—賽后”全周期覆蓋;全員凌晨到崗,車輛全程安檢消殺,調(diào)度中心實時監(jiān)控客流,確保高效疏運。
比賽日清晨,在運動員駐地,專屬大巴準(zhǔn)時等候,為選手打造穩(wěn)定、安心的備戰(zhàn)通勤環(huán)境;賽場周邊,接駁巴士循環(huán)往返,有序輸送球迷前往觀賽,助力市民前往商圈直播點共享賽事。順通客運團隊高效執(zhí)行,主動作為,在樟樹賽場單日1.2萬人次的客流高峰下,圓滿完成保障任務(wù)。
禪博園
國慶黃金周期間,宜春禪都文化博覽園內(nèi)人潮涌動,熱鬧非凡。面對絡(luò)繹不絕的客流,景區(qū)一線員工全員堅守崗位,以專業(yè)服務(wù)守護游客體驗。售票窗口高效操作,縮短排隊時間;觀光車駕駛員平穩(wěn)駕駛,全程語音提醒安全事項;安保人員不間斷巡邏,筑牢園區(qū)安全防線。
這個黃金周,禪都博覽園的員工們以真誠的微笑、專業(yè)的行動和沉甸甸的責(zé)任感,讓游客在沉浸式體驗禪文化深厚底蘊的同時,更在每一個細微之處,感受到如同歸家般的溫暖與安心。