國慶中秋佳節(jié)，是闔家團(tuán)圓的時刻，更是宜春旅游集團(tuán)干部職工展現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)?shù)臅r刻。用堅守向祖國致敬,用行動詮釋國企擔(dān)當(dāng)，宜春旅游集團(tuán)“國慶中秋我在崗”系列，致敬每一位堅守一線的奮斗者！
為更好迎接雙節(jié)”客流，酒店提前完成接待準(zhǔn)備，確保滿房狀態(tài)下服務(wù)品質(zhì)不打折。確保房務(wù)前置，節(jié)前完成所有客房房卡預(yù)制，極大縮短賓客入住等待時間；確保管理在線，科學(xué)排定假期專屬值班經(jīng)理，實現(xiàn)24小時管理帶班，問題現(xiàn)場解決、快速響應(yīng)；確保設(shè)備安全，對全部客房及餐廳設(shè)施設(shè)備完成拉網(wǎng)式排查與維護(hù)，杜絕安全隱患。
在賓客看不見的幕后，東湖酒店各部門員工主動返崗，堅守崗位，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)始終如一。酒店一線崗位24小時無縫值守，前臺快速辦理入住，送上溫暖的“第一聲問候”；安保不間斷動態(tài)巡查，默默守護(hù)每位賓客的人身與財產(chǎn)安全；熱線電話永不“占線”，時刻準(zhǔn)備響應(yīng)客人的每一個訴求；客房服務(wù)部遵循 “無塵、無漬、無異味” 三重標(biāo)準(zhǔn)，從床品更換、家具擦拭，到浴室洗漱用品的統(tǒng)一角度擺放，對每處細(xì)節(jié)精益求精。
這個國慶，東湖酒店的員工們用主動返崗的擔(dān)當(dāng)與堅守崗位的執(zhí)著，將“服務(wù)不打烊”從一句口號，兌現(xiàn)為賓客們臉上滿意的笑容。